A. Conceptbepaling
Voordat u start met een internetproject is raadzaam eerst het concept vast te stellen. De belangrijkste vragen hiervoor zijn: Wie is/zijn uw doelgroep(en)?

• Hoe wilt u de internetdiensten (informatie, contact en transactie) inzetten per doelgroep?
• Wat zijn uw eisen en wensen t.a.v. de internetdiensten?
• Wat wilt u bereiken met het internetproject bij deze doelgroep(en)?
• Wat zijn de randvoorwaarden (tijd, organisatie en budget)?

B. Commiteren organisatie
Commitment vanuit de organisatie voor het internetproject is van cruciaal belang voor het succesvolle verloop van het project. Goede communicatie binnen de organisatie over de doelstellingen, de voordelen van het internetproject en de voorziene werkwijze zorgt voor draagvlak bij, en daarmee medewerking van, het management en uw collega's. Het concept kan in groepsverband worden vastgesteld. Bijvoorbeeld:

• Een bijeenkomst waarin u en uw medewerkers zich uitspreken over de kernwaarden van uw onderneming of organisatie.
• Een brainstorm-sessie waarmee u kernwaarden inhoud geeft.
• Een keuzepalet waaruit het meest favoriete idee wordt gekozen.
• Een visuele vragenlijst waarmee men de meest inspirerende beelden kiest.
• Een website waarvoor uit meerdere ontwerpschetsen wordt gekozen.

C. Plan van aanpak
Als het concept is goedgekeurd door de organisatie kan het Plan van Aanpak worden opgesteld. Het Plan van Aanpak is erg belangrijk: hierin worden de doelstellingen, deliverables, randvoorwaarden, werkwijzen, verantwoordelijkheden en planning vastgesteld en beschreven.

D. Ontwerp
De ontwerpfase is een intensieve fase en is gericht op interactie tussen betrokkenen. In deze fase wordt in nauwe samenwerking tussen bouwers, ontwerpers en u de bouwtekening voor de website opgesteld. Uw concept en het programma van eisen en wensen worden vertaald naar een Functioneel, een Technisch en een Grafisch Ontwerp. In het Functioneel Ontwerp wordt de volledige werking van de webapplicatie beschreven. Het Technisch Ontwerp bestaat uit een databasemodel, een overzicht van de benodigde scripts en templates en de beschrijving van de koppeling met externe systemen. Het Grafisch Ontwerp bestaat uit het grafisch concept en de grafische opmaak van de templates. Een van onze grafische ontwerpers inventariseert uw eisen en wensen wat betreft de interactie en grafische vormgeving. Op basis hiervan vertaalt hij dit naar een Grafisch Ontwerp, dat bestaat uit een aantal grafisch opgemaakte webtemplates inclusief banners en afbeeldingen. Na goedkeuring van het grafisch concept worden alle templates van de webapplicatie vormgegeven.

E. Realisatie
Op basis van het Functioneel, Technisch en Grafisch Ontwerp wordt de webapplicatie gebouwd. Allereerst wordt het databasemodel geconfigureerd en ingericht, vervolgens wordt de beheermodule van de database opgezet en de benodigde scripts geschreven. Als laatste wordt het grafisch ontwerp geïmplementeerd en wordt de koppeling tussen de voorkant van de website en de database gelegd. Tijdens de realisatie zal een aantal simulaties plaatsvinden, waarin de klant de webapplicatie kan testen en waar nodig kan bijsturen.